regulament

APLICABILE ACORDELOR DE VÂNZARE ÎNCHEIATE DIN 25 DECEMBRIE 2014

CUPRINS:

1. DISPOZIȚII GENERALE

2. SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE

3. CONDIȚII DE CONCLUZIE ALE ACORDULUI DE VÂNZARE

4. MODELE ȘI DATELE DE PLATĂ PENTRU PRODUS

5. COSTURILE, METODELE ȘI TIMPUL DE TRANSPORT ȘI RECEPȚIA PRODUSULUI

6. COMPLATIA PRODUSULUI

7. DISPOZIȚII PRIVIND EXCLUDEREA CURȚILOR DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI DE INVESTIGARE A CERERILOR ȘI A REGULAMENTELOR DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI

8. DREPTUL DE RETRAGERE DIN ACORD

9. DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRENORII

10. DISPOZIȚII FINALE

Magazin online butymodne.pl se ocupă de drepturile consumatorilor. Consumatorul nu poate renunța la drepturile pe care le-a acordat în Legea drepturilor consumatorilor. Dispozițiile contractelor mai puțin favorabile consumatorului decât dispozițiile din Legea drepturilor consumatorilor sunt nevalabile și, în locul acestora, se aplică dispozițiile Legii privind drepturile consumatorilor. Prin urmare, dispozițiile acestor regulamente nu au scopul de a exclude sau de a limita drepturile de consum acordate acestora în temeiul unor dispoziții legale obligatorii, iar eventualele îndoieli ar trebui explicate în favoarea consumatorului. În caz de nerespectare a dispozițiilor prezentului regulament cu dispozițiile de mai sus, se acordă prioritate acestor dispoziții și ar trebui aplicată.

1. DISPOZIȚII GENERALE

   1. Magazin online disponibil la adresa de Internet butymodne.pl este condusă de Dorota Bauer o afacere în cadrul companiei Încălțămintea Dorota Bauer înscrise în Registrul central și informații privind activitatea de afaceria Republicii Polonia păstrată de ministrul competent pentru afaceri economice, având: adresa locului de executare și adresa de livrare: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, adresa de e-mail: sklep@butymodne.pl, numărul de telefon: +48 46 832 14 60.

   2. Aceste regulamente se adresează atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează Magazinul Online (cu excepția punctului 11 din Regulament, care se adresează numai antreprenorilor).

   3. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu implementarea prevederilor prezentului Regulament este Furnizorul de servicii. Datele personale sunt prelucrate în scopuri care intră în sfera de aplicare și pe baza principiilor enunțate în politica de confidențialitate publicată pe site-ul magazinului online. Furnizarea de date personale este voluntară. Fiecare persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de Furnizorul de servicii are dreptul de a le examina conținutul și dreptul de a le actualiza și corecta.

   4. definiții:

      1. ZIUA DE ZONĂ - o zi de la De luni până vineri cu excepția sărbătorilor legale.

      2. FORMULAR DE ÎNSCRIERE - un formular disponibil în Magazinul Online care vă permite să creați un Cont.

      3. FORMULARE DE COMANDA - Un serviciu electronic, un formular interactiv disponibil în Magazinul Online, care vă permite să plasați o comandă, în special prin adăugarea produselor în coșul electronic și definirea termenilor acordului de vânzare, inclusiv modalitatea de livrare și de plată.

      4. CLIENT - (1) persoană fizică cu capacitate juridică deplină și, în cazurile prevăzute de reglementările generale aplicabile, și o persoană fizică cu capacitate juridică limitată; (2) persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, pe care legea o acordă capacității juridice; - care a încheiat sau intenționează să încheie un acord de vânzare cu vânzătorul.

      5. Cod civil - Cod civil din 23 aprilie 1964 (Jurnalul Oficial 1964 Nr. 16, pct. 93, cu modificările ulterioare).

      6. ACCOUNT - Serviciul Electronic, marcat cu numele individual (login) și parola furnizată de către Primitorul unui set de resurse în sistemul informatic al Furnizorului de servicii, în care sunt colectate datele colectate de către Beneficiarul Serviciului și informațiile despre Comenzile plasate în Magazinul Online.

      7. NEWSLETTER - servicii electronice, servicii de distribuție electronică furnizată de către Furnizorul de servicii prin e-mail e-mail, care permite tuturor utilizatorilor destinatarii primesc automat furnizorul de recurente edițiile ulterioare de conținut ale buletinului informativ care conține informații despre produse, știri și promoții în magazinul online.

      8. PRODUCT - disponibil în Magazinul Online lucru mobil care face obiectul Contractului de vânzare între client și vânzător.

      9. REGULI - aceste reglementări ale magazinului online.

      10. ONLINE STORE - magazinul online al furnizorului de servicii disponibil la adresa de internet: butymodne.pl.

      11. SELLER; SERVICIUL FURNIZOR - Dorota Bauer o afacere în cadrul companiei Încălțămintea Dorota Bauer înscrise în Registrul Central și în Informațiile cu privire la activitatea economică a Republicii Polonia păstrate de ministrul competent pentru economie, având: adresa locului de desfășurare a activității și adresa de livrare: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, adresa de e-mail: sklep@butymodne.pl, numărul de telefon: +48 46 832 14 60.

      12. ACORDUL DE VÂNZARE - un contract de vânzare de produse încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online.

      13. SERVICIUL ELECTRONIC - un serviciu oferit electronic de către Furnizorul de servicii către Client prin Magazinul Online.

      14. SERVICIU UTILIZATOR - (1) persoană fizică cu capacitate juridică deplină și, în cazurile prevăzute de reglementările generale aplicabile, și o persoană fizică cu capacitate juridică limitată; (2) persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, pe care legea o acordă capacității juridice; - utilizarea sau intenționarea utilizării serviciului electronic.

      15. ACT PRIVIND DREPTURILE CONSUMATORILOR, ACT - Actul din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul Oficial al Legilor din 2014, punctul 827, astfel cum a fost modificat)

      16. ORDER - Declarația de intenție a clientului trimisă prin intermediul formularului de comandă și direcționând direct la încheierea Contractului de vânzare a produsului cu vânzătorul.

2. SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE

   1. Următoarele servicii electronice sunt disponibile în Magazinul online: Cont, formular de comandă și buletin informativ.

      1. Cont - utilizarea contului este posibil după un total de două etape consecutive de către Client - (1) completarea formularului de înregistrare, (2) faceți clic pe butonul "Creați un cont“. În formularul de înregistrare, este necesar să furnizați utilizatorului serviciului următoarele date: numele și adresa de e-mail și parola.

         1. Serviciul de cont electronic este oferit gratuit pentru o perioadă nedeterminată. Clientul are posibilitatea, în orice moment și din orice motiv, eliminarea conturilor (conturi de demisie) prin trimiterea unei cereri către furnizorii de servicii adecvate, în special, prin e-mail la: sklep@butymodne.pl sau în scris, la următoarea adresă: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.

      2. Formularul de comandă - utilizarea formularului de comandă începe cu momentul în care clientul adaugă primul produs în coșul electronic din Magazinul online. Plasarea Comenzii are loc după ce Clientul a finalizat în total 2 pași ulteriori - (1) după finalizarea Formularului de Comandă și (2) făcând clic pe site-ul Magazinului Online după completarea Formularului de comandă pe câmp " Cumpără acum "- până în acest moment, este posibil să modificați datele introduse de dvs. (pentru acest scop, urmați mesajele afișate și informațiile disponibile pe site-ul magazinului online). Formularul de Comanda este necesară pentru a oferi clientului cu următoarele date pentru client: numele / denumirea, adresa (strada, numărul casei / apartament, cod poștal, oraș, țară), adresa de e-mail, numărul de telefon în timpul zilei și informații cu privire la contractul de cumpărare: Produs (e), cantitate de Produs (e), locul și modul de livrare a Produsului (produselor), modalitatea de plată. În cazul clienților care nu sunt consumatori, este, de asemenea, necesar să se precizeze numele societății și numărul de identificare fiscală.

         1. Serviciul Formular electronic de comandă este oferit gratuit și are un caracter unic și se termină atunci când Ordinul este plasat prin intermediul acestuia sau când Partea de comandă încetează să plaseze Ordinul prin intermediul acestuia.

      3. Buletin informativ - utilizarea buletinului informativ are loc după ce a fost trimisă adresa de e-mail în fila "Buletin informativ" vizibilă pe site-ul magazinului online, la care vor fi trimise viitoarele ediții ale Buletinului informativ și dând click pe câmpul " Inscrie-te “. Vă puteți abona la Buletin informativ prin bifarea căsuței corespunzătoare la crearea unui Cont - odată ce Contul este creat, Clientul este abonat la Newsletter.

         1. Serviciul de newsletter electronic este oferit gratuit pentru o perioadă nedeterminată. Clientul are posibilitatea, în orice moment și din orice motiv, pentru a vă dezabona de la Newsletter (Buletin de demisie) prin trimiterea unei cereri către furnizorii de servicii adecvate, în special, prin e-mail la: sklep@butymodne.pl.pl sau în scris, la următoarea adresă: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.

   2. Cerințe tehnice necesare pentru a coopera cu sistemul TIC utilizat de Furnizorul de servicii: (1) un computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet; (2) accesul la poșta electronică; (3) browser de internet: Mozilla Firefox versiunea 11.0 sau versiuni ulterioare sau Internet Explorer versiunea 7.0 și versiuni ulterioare, Opera versiunea 7.0 și versiuni ulterioare, versiunea Google Chrome versiunea 12.0.0 și versiuni ulterioare; (4) rezoluție minimă recomandată a ecranului: 1024x768; (5) care permit cookie-urile și suportul Javascript în browserul web.

   3. Utilizatorul Serviciului este obligat să utilizeze Magazinul Online într-o manieră compatibilă cu legea și moralitatea cu respectarea drepturilor personale și a drepturilor de autor și a drepturilor de proprietate intelectuală ale Furnizorului de servicii și ale terților. Destinatarul este obligat să introducă date în conformitate cu starea actuală. Destinatarului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.

   4. Procedura de reclamație:

      1. Plângerile legate de furnizarea de servicii electronice de către prestatorul de servicii și alte plângeri legate de funcționarea magazinului online (excluzând procedura de reclamație a produsului, care a fost indicată în biletele 6 și 7 ale regulamentelor) Beneficiarul poate prezenta, de exemplu:

      2. în scris, la următoarea adresă: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;

      3. în format electronic, prin e-mail, la următoarea adresă: sklep@butymodne.pl;

      4. Se recomandă ca Clientul să prezinte în descrierea plângerii: (1) informații și circumstanțe referitoare la obiectul plângerii, în special tipul și data producerii neregulii; (2) solicitarea Clientului; și (3) datele de contact ale părții reclamante - aceasta va facilita și va accelera examinarea plângerii de către furnizorul de servicii. Cerințele stabilite în propoziția anterioară sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea plângerilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

      5. Răspunsul la plângere din partea furnizorului de servicii are loc imediat, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data depunerii acestuia.

3. CONDIȚII DE CONCLUZIE ALE ACORDULUI DE VÂNZARE

   1. Încheierea contractului de vânzare între client și vânzător are loc după ce clientul a plasat o comandă utilizând formularul de comandă din magazinul online, în conformitate cu punct. 2.1.2 din regulamente.

   2. Prețul produsului afișat pe site-ul magazinului online este dat în zloți polonezi și include taxe. Prețul total, inclusiv taxele aferente produsului care face obiectul ordinului, precum și costurile de livrare (inclusiv taxele de transport, livrare și poștă) și alte costuri și când este imposibil să se determine valoarea acestor taxe - cu privire la obligația de a le plăti, Clientul este informat în paginile Magazinului Online în timp ce plasează Ordinul, inclusiv în acest moment Expresiile clientului preferă să fie legate de Contractul de vânzare.

   3. Procedura de încheiere a unui Contract de vânzare în magazinul online utilizând formularul de comandă

      1. Încheierea unui Contract de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat o comandă în Magazinul Online în conformitate cu punct. 2.1.2 din regulamente.

      2. După plasarea comenzii, vânzătorul confirmă imediat primirea și, în același timp, acceptă ordinul de executare. Confirmarea de primire a ordinului și adoptarea sa de punere în aplicare prin trimiterea de către vânzător Client e-mail relevante pentru atunci când clientul specificat preluare a comenzilor de e-mail, care include cel puțin o chitanță Vanzatori declarație a Ordinului și admiterea în realizarea și confirmarea contractului de cumpărare. La primirea e-mail-ului de mai sus de către Client, se încheie un Contract de vânzare între Client și Vânzător.

   4. Consolidarea, securitatea și accesul la conținutul Contractului de vânzare încheiat de Client se efectuează prin: (1) furnizarea acestor Reguli pe site-ul Magazinului Online și (2) trimiterea mesajului de e-mail menționat la punctul. 3.3.2. regulament. Conținutul Contractului de vânzare este în plus înregistrat și securizat în sistemul IT al Magazinului Vânzătorului online.

4. MODELE ȘI DATELE DE PLATĂ PENTRU PRODUS

   1. Vânzătorul furnizează Clientului următoarele modalități de plată în baza Contractului de vânzare:

      1. Plata la livrare la livrare.

      2. Plata în numerar într-o colecție personală.

      3. Plata prin transfer bancar în contul bancar al vânzătorului.

         1. Banca: Banca Polska Kasa Opieki SA.

         2. Număr cont: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.

      4. Plăți electronice și plăți prin card prin intermediul site-ului Transferuj.pl - posibile moduri curente plățile sunt specificate pe site-ul Magazinului Online atunci când plasați o comandă și pe site-ul http://transferuj.pl.

         1. Soluționarea tranzacțiilor prin plăți electronice și carduri de plată se efectuează în conformitate cu alegerea Clientului prin intermediul site-ului Transferuj.pl. Serviciul plăților electronice și cardurilor de plată este furnizat de:

            1. Transferuj.pl - Plata firma Integrator stoc Compania Națională mixt (fostă Brachia J. Sp.), Cu sediul la Poznan (adresa de birou: St. Martin 73/6, 61-808 Poznan), a intrat în Registrul Registrului Curții Naționale cu numărul 0000412357, fişierele de înregistrare de la Tribunalul districtual pentru Poznań - Nowe Miasto și Wilda, capitalul social în valoare de 4,798,500.00 zł plătit integral, NIP: 7773061579.

   2. Termen limită de plată:

      1. Dacă este ales de client plăți în numerar cu privire la colectarea personală, transferuri bancare, plăți electronice sau plăți prin carduri, Clientul este obligat să efectueze plata în 7 zile de la data Acordului de vânzare.

      2. Dacă clientul alege o plată la livrare la livrareClientul este obligat să efectueze plata la livrare.

5. COSTURILE, METODELE ȘI TIMPUL DE TRANSPORT ȘI RECEPȚIA PRODUSULUI

   1. Livrarea produselor este disponibilă pe teritoriul Republicii Polone.

   2. Livrarea Produsului către Client este plătibilă, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a Produsului (inclusiv taxele pentru transport, livrare și servicii poștale) sunt indicate Clientului pe site-ul Magazinului Online la plasarea comenzilor, inclusiv atunci când clientul dorește să fie obligat prin Contractul de vânzare.

   3. Colecția personală a Produsului de către Client este gratuită.

   4. Vânzătorul furnizează Clientului următoarele metode de livrare sau de colectare a Produsului:

      1. Pachet poștal, livrare poștală.

      2. Expediere curier, livrare curier.

      3. Colecție personală la: ul. Jagiellonian 1, 96-100 Skierniewice - în următoarele zile: Luni, Marți, Miercuri, Vineri - intre orele 10: 00-18: 00, joi - ore de la 9: 00-17: 00 și sâmbătă - de la 10am : 00-14.00 (cu excepția sărbătorilor legale).

   5. Data livrării Produsului către Client este până la 7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care este specificată o perioadă mai scurtă în descrierea Produsului dat sau la plasarea unei Ordin. În cazul produselor cu timpi diferiți de livrare, data livrării este cea mai lungă dată dată, dar care nu poate depăși 7 zile lucrătoare. Începutul livrării Produsului către Client contează după cum urmează:

      1. În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau prin card de credit - de la data creditării contului bancar sau a contului de decontare a vânzătorului.

      2. Dacă Clientul alege metoda de plată la livrare - de la data încheierii Contractului de vânzare.

   6. Timpul de pregătire a Produsului pentru colectare de către Client - în cazul în care Clientul selectează o colecție personală de produse, Produsul va fi gata de colectare de către Client la timp până la 7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care este specificată o perioadă mai scurtă în descrierea Produsului dat sau la plasarea unei Ordin. În cazul produselor cu date diferite de pregătire pentru colectare, data de disponibilitate pentru primire este cea mai lungă dată dată, dar care nu poate depăși 7 zile lucrătoare. Clientul va fi informat suplimentar despre disponibilitatea Produsului de a fi colectat de către Vânzător prin intermediul trimiterea unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată în timpul comenzii. Începutul perioadei de pregătire a Produsului pentru colectare de către Client se calculează după cum urmează:

      1. În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau prin card de credit - de la data creditării contului bancar sau a contului de decontare a vânzătorului.

      2. În cazul în care Clientul alege în numerar colecția personală - de la data Acordului de vânzare.

6. COMPLATIA PRODUSULUI
   (PENTRU ACORDURI DE VÂNZARE ÎNCHEIATE DIN 25 DECEMBRIE 2014)

   1. Baza și sfera răspunderii vânzătorului față de client, în cazul în care produsul vândut are un defect fizic sau juridic (garanție), sunt definite de legile generale aplicabile, în special în Codul civil.

   2. Vânzătorul este obligat să furnizeze Clientului un Produs fără defecte. Sunt specificate informații detaliate privind răspunderea vânzătorului din cauza unui defect al produsului și a drepturilor acestuia pe site-ul magazinului online în fila " Plângere de produs“.

   3. Plângerea poate fi depusă de către Client, de exemplu:

      1. în scris, la următoarea adresă: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;

      2. în format electronic, prin e-mail, la următoarea adresă: sklep@butymodne.pl;

   4. Se recomandă ca Clientul să prezinte în descrierea plângerii: (1) informații și circumstanțe referitoare la obiectul plângerii, în special tipul și data apariției defectului; (2) să solicite o modalitate de a aduce Produsul în conformitate cu Acordul de vânzare sau o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de vânzare; și (3) datele de contact ale reclamantului - aceasta va facilita și va accelera tratarea plângerilor de către Vânzător. Cerințele specificate în propoziția anterioară sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea plângerilor depuse cu omitere descrierea recomandată a reclamației.

   5. Vânzătorul va adresa prompt reclamația Clientului, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data depunerii acestuia. Lipsa atitudinii vânzătorului în perioada menționată anterior înseamnă că vânzătorul a considerat plângerea justificată.

   6. În cazul în care vânzătorul reacționează la reclamația Clientului sau îl respectă Drepturile clientului care decurg din garanție va fi necesar să livrați Produsul către Vânzător, Clientul va fi rugat de către Vânzător să livreze Produsul la costul Vânzătorului la adresa ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice. În cazul în care, cu toate acestea, din cauza tipului de defect, tipul de produs sau metoda de instalare de livrare Client ar fi imposibilă sau excesiv de dificilă, clientul va fi rugat să împartă, după programare prealabilă, furnizorii de produse la locul în care se află produsul.

   7. Solicitarea de a furniza Produsul la care se face referire la punct. 6.6 din regulamente nu afectează cursul perioadei de răspuns la reclamația vânzătorului către Clientul la care se face referire în secțiunea punct. 6.5 din regulamente și nu încalcă dreptul Clientului de a solicita vânzătorului să demonteze Produsul defect și să reinstaleze Produsul după înlocuirea acestuia cu unul lipsit de defecte sau pentru a elimina defectul menționat la art. 561 [1] din Codul civil.

7. DISPOZIȚII PRIVIND EXCLUDEREA CURȚILOR DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI DE INVESTIGARE A CERERILOR ȘI A REGULAMENTELOR DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI

   1. Informații detaliate cu privire la posibilitatea clientului, care este un consumator de metode extrajudiciare de reclamație și de recurs și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la fața locului și pe site-urile de cartier (urban) Ombudsman pentru consumatori, organizațiile sociale la care sarcinile statutare includ protecția consumatorilor, provincial inspectorate ale Inspecției Comerțului și următoarele adrese de Internet ale Oficiului pentru concurență și protecția consumatorilor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php și http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

   2. Clientul care este consumator are următoarele posibilități exemplare de utilizare a mijloacelor ne-judiciare de soluționare a plângerilor și a căilor de atac:

      1. Clientul este îndreptățit să solicite o instanță de consum amiabilă permanentă, menționată la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000. Inspecția Comerțului (JO 2001, nr 4 poz. 25, astfel cum a fost modificată.), Cu o cerere de soluționare a unui litigiu care rezultă din contractul de cumpărare încheiat. Regulamentul de organizare și funcționare a instanțelor permanente de consum de arbitraj determină ordinul Ministrului Justiției din 25 septembrie 2001. Cu privire la regulile de organizare și funcționare a instanțelor permanente de consum de arbitraj. (JO 2001, nr. 113, punctul 1214).

      2. Clientul are dreptul să se adreseze inspectorului provincial al Inspectoratului Comercial, în temeiul art. 36 din Legea din 15 decembrie 2000. Inspecția Comerțului (JO 2001, nr 4 poz. 25, astfel cum a fost modificată.), Cu o cerere de a iniția o procedură de mediere privind soluționarea pe cale amiabilă a diferendului dintre Client si Reseller. Informațiile privind regulile și modul de desfășurare a procedurii de mediere efectuate de Inspectoratul Comercial al Inspectoratului Comercial al Voievodatului sunt disponibile la sediul central și pe site-urile web ale Inspectoratelor Regionale ale Inspecției Comerciale.

      3. Clientul poate obține asistență gratuită în soluționarea litigiului dintre client și vânzător, folosind gratuit, de asemenea ajutorul din partea unui mediator poviat (municipal) pentru protecția consumatorilor sau a unei organizații sociale, al cărei atribuții statutare includ protecția consumatorilor (inclusiv Federația consumatorilor, Asociația consumatorilor polonezi). Sfaturile sunt furnizate de Federația Consumatorilor, sub linia telefonică gratuită de asistență pentru consumatori 800 007 707 și de către Asociația poloneză a consumatorilor la e-mail porady@dlakonsumentow.pl.

   3. La adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr este disponibilă o platformă online pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori și întreprinzători la nivelul UE (platforma ODR). Platforma ODR este un site interactiv și multilingv, cu un ghișeu unic pentru consumatori și întreprinzători, care urmărește soluționarea extrajudiciară a unui litigiu privind obligațiile contractuale care decurg din discursul de vânzări online sau din contractul de servicii.

8. DREPTUL DE RETRAGERE DIN ACORD
   (PENTRU ACORDURI DE VÂNZARE ÎNCHEIATE DIN 25 DECEMBRIE 2014)

   1. Un consumator care a încheiat un contract la distanță poate să se retragă în termen de 14 zile calendaristice fără a da un motiv și fără să suporte costuri, cu excepția costurilor specificate în punctul 8.8 din Regulament. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acesteia. Declarația privind retragerea din contract poate fi făcută, de exemplu:

      1. în scris, la următoarea adresă: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;

      2. în format electronic, prin e-mail, la următoarea adresă: sklep@butymodne.pl;

   2. Un model exemplar de retragere din contract este inclus în anexa 2 la Legea drepturilor consumatorilor și în plus disponibil pe site-ul magazinului online în fila "Returnări de produse"“. Consumatorul poate utiliza modelul de formular, dar nu este obligatoriu.

   3. Perioada de retragere din contract începe să curgă:

      1. contractul, realizată de Vânzător par produs, fiind obligat să transfere proprietatea acestuia (de exemplu, Achiziționați acord.) - de a lua produsul în posesia consumatorului sau de o persoană desemnată de către terț, altul decât transportatorul, în cazul unui contract care: (1) include multe produse care sunt livrate separat în loturi sau în parte - de a intra in posesia ultimului produs, un lot sau sau (2) prin livrarea regulată a produselor pe durata de timp - de a lua în posesia primului produs;

      2. pentru alte contracte - de la data încheierii contractului.

   4. În cazul retragerii din contractul la distanță, contractul este considerat nul și neavenit.

   5. Vanzatorul trebuie imediat, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data primirii declarației consumatorului de a se retrage din contract, a reveni la consumator toate făcute de el plăți, inclusiv costul de livrare a Produsului (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din metoda de altele decât cele de livrare Clientului cea mai ieftină metodă de livrare standard disponibilă în Magazinul online). Vânzătorul trebuie să ramburseze plata utilizând aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a acceptat în mod expres o metodă de returnare diferită, care nu implică costuri pentru acesta. În cazul în care vânzătorul nu este sugerat că el primește produsul de la consumator, poate reține plățile de rambursare primite de la consumator la primirea produsului înapoi, sau consumatorul a furnizat dovada că referințele sale, în funcție de care are loc primul eveniment.

   6. Consumatorul este obligat să imediat, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care sa retras din contract, să returneze produsul Vânzătorul sau da unei persoane autorizate de Vânzător pentru a primi, cu excepția cazului în vânzătorul a sugerat că el primește produsul. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să returnați Produsul înainte de expirarea sa. Consumatorul poate returna Produsul la următoarea adresă: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.

   7. Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii Produsului ca urmare a utilizării într-un mod care merge dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.

   8. Costuri posibile legate de retragerea de la contract a consumatorului, pe care consumatorul este obligat să îl suporte:

      1. Dacă consumatorul a ales metoda de livrare a Produsului, alta decât cea mai ieftină metodă standard de livrare disponibilă în Magazinul Online, vânzătorul nu este obligat să restituie costurile suplimentare suportate de Vânzător.

      2. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului.

      3. În cazul în care produsul care este serviciul, urmărirea, care - la cererea expresă a consumatorului - a început înainte de termenul limită de a se retrage din contract, consumatorul care își exercită dreptul de a se retrage din contract după notificarea unei astfel de cereri, este obligat să plătească pentru serviciile îndeplinite până la retragere. Suma de plată se calculează proporțional cu domeniul de aplicare al serviciului furnizat, luând în considerare prețul sau remunerația convenită în contract. Dacă prețul sau remunerația este excesivă, baza pentru calcularea acestei sume este valoarea de piață a serviciului furnizat.

   9. Dreptul la retragerea dintr-un contract la distanță nu este disponibil pentru consumator în ceea ce privește contractele:

      1. (1) pentru prestarea de servicii, în cazul în care Vânzătorul a furnizat integral serviciul cu consimțământul expres al consumatorului care a fost informat înainte de prevederea că ar pierde dreptul de a se retrage din contract după executarea Vânzătorului; (2) în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de termenul limită de retragere din contract; (3) în care obiectul serviciului este un produs neprefabricat, fabricat în conformitate cu specificațiile consumatorului sau care servesc la satisfacerea nevoilor sale individuale; (4) în care obiectul serviciului este un produs care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de conservare; (5) în care obiectul serviciului este un produs livrat într-un ambalaj etanș, care după deschiderea ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare; (6) în care obiectul serviciului este Produsele care după livrare, datorită naturii lor, sunt legate inseparabil de alte elemente; (7), care fac obiectul furnizării de băuturi alcoolice, a căror preț a fost convenit la încheierea acordului de vânzare, și a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile de pe piață, peste care Vanzatorul nu are nici un control; (8), în care consumatorul a cerut în mod explicit vânzătorului să vină la el pentru reparații sau întreținere urgente; în cazul în care Vânzătorul furnizează alte servicii decât cele solicitate de consumator sau furnizează alte produse decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în ceea ce privește serviciile suplimentare sau Produsele; (9) în care obiectul serviciului este înregistrări sonore sau vizuale sau programe informatice furnizate într-un ambalaj sigilat, în cazul în care ambalajul a fost deschis după livrare; (10) pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament; (11) încheiate printr-o licitație publică; (12) pentru furnizarea de cazare, altele decât în ​​scop rezidențial, transportul de mărfuri, închiriere de mașini, catering, servicii legate de petrecere a timpului liber, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, în cazul în care acordul a marcat o zi sau o perioadă de executare; (13) pentru furnizarea de conținut digital care nu este stocat pe un suport material, dacă performanța a început cu acordul expres al consumatorului, înainte de termenul limită de a se retrage din contract și după ce a informat de către Vânzător cu privire la pierderea dreptului de retragere.

9. DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRENORII

   1. Această secțiune a Regulamentului și dispozițiile conținute aici se aplică numai clienților și utilizatorilor de servicii care nu sunt consumatori.

   2. Vânzătorul are dreptul să se retragă din Contractul de vânzare încheiat cu Clientul care nu este consumator în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia. Retragerea din contractul de vânzare în acest caz poate avea loc fără a da un motiv și nu dă naștere unor pretenții din partea clientului care nu este consumator în legătură cu vânzătorul.

   3. În cazul clienților care nu sunt consumatori, vânzătorul are dreptul să limiteze metodele de plată disponibile, inclusiv să solicite plata integrală sau parțială, indiferent de metoda de plată aleasă de Client și de încheierea Contractului de vânzare.

   4. La eliberarea Produsului de către Vânzător, transportatorul va transmite Clientului care nu este consumator avantajele și sarcinile asociate Produsului și riscul pierderii accidentale sau deteriorării Produsului. Într-un astfel de caz, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nici o pierdere, pierdere sau deteriorare a Produsului care rezultă din acceptarea sa pentru transport până la livrarea către Client și pentru întârzierea transportului.

   5. În cazul trimiterii produsului către client printr-un transportator, clientul care nu este consumator este obligat să examineze transportul în timp și în modul acceptat pentru astfel de expedieri. Dacă el stabilește că în timpul transportului a existat o pierdere sau deteriorare a Produsului, el este obligat să efectueze toate acțiunile necesare pentru a determina răspunderea transportatorului.

   6. Potrivit art. 558 § 1 din Codul civil, se exclude răspunderea vânzătorului în temeiul garanției pentru Produs față de Client care nu este consumator.

   7. În cazul clienților care nu sunt consumatori, Furnizorul de servicii poate rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice cu efect imediat și fără a indica motivele prin trimiterea unei declarații relevante către beneficiarul serviciului.

   8. Responsabilitatea furnizorului de servicii / Vânzător în legătură cu Clientul / client care nu este un consumator, indiferent de baza sa legală, să fie limitată - atât într-o singură revendicare, precum și pentru orice pretenții în total - la valoarea prețului plătit și costurile de livrare în ceea ce privește Acordul de vânzare, dar nu mai mult decât până la o mie de zloți. Furnizorul de servicii / vânzătorul este răspunzător față de Client / Clientul care este un consumator nu numai pentru daune tipice previzibile în momentul încheierii contractului și nu este răspunzător pentru pierderea profitului în raport cu Clientul / client care nu este un consumator.

   9. Orice litigiu între / Furnizorul de servicii Reseller și client / non-consumator al Clientului va fi supus instanței competente pentru vânzătorii scaun / furnizorii de servicii.

10. DISPOZIȚII FINALE

    1. Acordurile încheiate prin Magazinul Online se încheie în limba poloneză.

    2. Schimbarea regulamentelor:

       1. Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, și anume: modificări ale legii; schimbarea metodelor de plată și de livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a dispozițiilor prezentului regulament.

       2. În cazul încheierii pe baza acestor regulamente a contractelor continue (de exemplu, furnizarea serviciului Electronic - cont) regulamentele modificate sunt obligatorii pentru Beneficiarul Serviciului dacă cerințele specificate la art. 384 și 384 [1] din Codul civil, adică primitorul de serviciu a fost corect informat cu privire la modificări și nu a reziliat contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării. În cazul în care modificarea Regulamentului va conduce la introducerea oricăror noi taxe sau majorări ale clienților existenți care sunt consumatori are dreptul de a se retrage din contract.

       3. În cazul încheierii pe baza acestor contracte reguli de natură diferită decât contractul continuu (de ex. Contract de achiziție) modificări ale regulamentelor nu va aduce atingere în niciun fel drepturile dobândite clienții / clienți care sunt consumatori înainte de intrarea în vigoare a modificărilor aduse regulamentelor, în special amendamentele la regulamentele nu vor avea impactul asupra comenzilor deja plasate sau depuse și încheierea, executarea sau executarea acordurilor de vânzare.

    3. În materiile care nu intră sub incidența prezentului regulament, se aplică dispozițiile generale aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul civil; Legea privind serviciile electronice din 18 iulie 2002 (Monitorul Oficial al României nr. 144, p. 1204, cu modificările ulterioare); pentru Acordurile de vânzare încheiate începând cu data de 25 decembrie 2014 cu clienții care sunt consumatori - prevederile Legii privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (Jurnalul Legilor din 2014, punctul 827, astfel cum a fost modificat); și alte dispoziții relevante din legea generală aplicabilă.